Buscamos un técnico que actúe como primer punto de contacto para talleres, realizando el triaje de incidencias y ofreciendo asistencia remota. Ayudarás a recopilar síntomas y códigos DTC, documentar cada caso y escalar los más complejos al Nivel 2. También garantizarás el cumplimiento de procesos y calidad, colaborando con otros equipos para mejorar la resolución de fallos. Este trabajo se realizará en las oficinas centrales de la marca. 

Requisitos:
 Experiencia en diagnóstico técnico (taller o soporte), conocimiento de sistemas como manejo de herramientas de diagnosis y CRM. Valoramos positivamente tener inglés pero no es imprescindible. Buscamos alguien organizado, analítico y orientado al cliente.

Condiciones: 
- Contrato indefinido 
- Posibilidad de algunos días de teletrabajo 
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 (con flexibilidad) 

Si quieres saber más, puedes visitarnos en: https://jobs.smartrecruiters.com/MSXInternational/3743990012267546-asistente-tecnico-de-talleres-oficiales 

O enviar tu curriculum directamente a Reclutamiento.Iberia@msxi.com